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短期的な人手不足だけではなく地域のファンや応援団を作る「おてつたび」（後編）

サスタビを知る「サステナブルな旅って、なに？」―そんな素朴な疑問について、さまざまな視点から考えます。

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短期的な人手不足だけではなく地域のファンや応援団を作る「おてつたび」（後編）

2022.02.23

#インタビュー #サービス紹介 #地域とつながる

サスタビでは、変わっていく旅の在り方を紹介するため、ユニークな旅のサービスの運営者にお話をうかがっていきます。

今回インタビューさせていただいたのは、お手伝いと旅を掛け合わせたサステイナブルな旅を作るサービス「おてつたび」創業者の永岡里菜さん（以下永岡）。

地域の方々の“おてつだい”と“旅”を通じてファンを創出する「おてつたび」運営の想いや立ち上げのきっかけ、今後の展望を前編・後編に分けてお伝えします。

▼前編はこちら

新しいようで古い旅のスタイル、もう一度旅したくなる場所を増やす「おてつたび」とは（前編）

ウィズコロナ時代で変わりつつある旅の価値とは

ーーコロナで社会が大きく変化するなかで、旅のあり方というのはどんな風に変わってきていると思いますか？

永岡）二つあると思っています。

一つ目は旅行自体の価値の変化です。

旅先を決めるにあたって、昔は人から直接話を聞いて、行ってみたい！となることが多かったかと思います。しかし、今はインターネットやスマートフォン、VRが流通し、離れた場所にいても現地の情報を知れたり、擬似体験できるようになりました。

そのなかで、“その地域でしか経験できないもの”への価値が高まっているように思います。

例えば、人との交流を通じて地域の魅力を知ることであったり、旅先で自分の視野や視座が広がるなど、そういった価値観にどんどん変わっていくっていうのは一つあるように思います。

二つ目は、地域や社会貢献への関心の変化です。

学生などの若い世代と話していて、特に都心を中心に自己肯定感が下がっている人が多いように感じています。ウィズコロナ時代のなかで、社会の一員としてどう生きるかが強く問われるようになり、社会貢献や地域貢献を通じて自己肯定感が上がることへのニーズは高まっていると思います。

これら「旅行自体の価値の変化」と「地域や社会貢献への関心の変化」は、密接に絡み合っているように思います。

地域のファンや応援団となることで、根本からの問題解決を

ーーコロナになって、社会の中の一員として「どう生きていくか」が強く問われるようになり、社会貢献や社会に影響するようなことに人々の関心が向いているように思います。そういった時代の流れの中で「おてつたび」は刺さりそうですね。ちなみに、現地の事業者の方はどのような理由で「おてつたび」を利用されるのでしょうか？単に便利だからなのか、それ以外の理由はあるのでしょうか？

永岡）サービスコンセプトへの共感は大前提ではありますが、人手不足を解決して欲しいという想いが皆さんから感じられますね。また人手不足を通じて、自分の産業や地域を知って欲しいというニーズも強いです。

「おてつたび」で地域に訪れる人は、事業者にとっての消費者でもあるんですよね。お手伝いを通して、自分にとって思い入れのある場所になることで、家に帰ってからもお客さんとして友だちや家族と再び訪れたり、周囲の人に薦めたりといったこともあります。